Mega brand

Het leek vandaag juist een eenvoudig dagje te worden op de helpdesk. Vanwege de paasdagen en de bijbehorende vakantie, kregen de Jeroenen eindelijk een beetje rust, maar toch moest er natuurlijk wat aparts gebeuren.

Dit "gebeuren" begon voor ons toen het een collega opviel dat er rook uit het dak van een pand kwam. We liepen meteen naar buiten om te gaan kijken, en zagen toen meteen al de vlammen uit het dak slaan. Binnen 2 a 3 minuten stond het pand (wat op ongeveer 300 meter bij ons vandaan stond) in lichterlaaien. Een enorme rookwolk was natuurlijk het gevolg en binnen notime stonden vrijwel alle mensen die op het bedrijven terrein werkte, naar dit spectakel te kijken. Mijn collega Jeroen en ik dus natuurlijk ook en er is iemand geweest die daar een youtube filmpje van had gemaakt. Zie : http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=J7WxQRChXQc Wij stonden er perongeluk op zeg maar. Later, wist een andere collega van ons, te melden dat we dus op de regionet site stonden. Die mensen die het opnamen zijn (gelukkig maar) trouwens geen collega's van ons. (dit even ter informatie).

Het duurde zeker 10 minuten voordat de brandweer kwam opdagen. Je kon ze wel al een flinke lange tijd horen, maar voor ons gevoel duurde het dus lang voordat ze er zo ie zo waren. Het gehele bedrijven terrein werd afgezet, al had dit op dat punt weinig zin, want er stonden wel honderden mensen naar het spectakel te kijken. Het is namelijk een vrij groot bedrijven terrein. Ondanks dat mochten er geen nieuwe auto's het terrein oprijden. Nee, alleen verlaten was nog toegestaan. Eenmaal thuis aangekomen had ik het gehele verhaal (met link) aan Rachel verteld en ook die was onder de indruk.

Zojuist heb ik trouwens mijn auto maar even grondig afgespoeld, want er zaten toch wat ongeindntiviseerde roetdeeltjes op... je weet maar nooit. Zo blijft er dus altijd wel wat te beleven op de helpdesk.

Mazzel.

The kings speach

In deze drukke tijden is het natuurlijk ook belangrijk om wat aan ontspanning te doen. Soms schiet dat er gewoon bij in, omdat ik dan gewoon te moe ben om in mijn vrije tijd ook nog wat te gaan doen. Maar een biosje pakken met Rachel moet natuurlijk altijd wel kunnen. Rachel had “The Kings speach” uitgekozen, en aangezien ik altijd wel geïnteresseerd bent in historische figuren, leek het mij ook wel een interessante film. Het verhaal gaat over de Engelse koning George de zesde die koning was tijdens de tweede wereld oorlog. Erg veel over hem wist ik trouwens niet, want als het over de oorlog gaat, hoor je meestal de verhalen van de generaals en Churchill natuurlijk. De koning wordt eigenlijk nooit genoemd in al die documantaires die ik gezien heb. Ik wist dus nieteens dat de beste man stotterde, voordat ik de voorstukjes van deze film gezien had. Het verhaal, waar ik natuurlijk niet te veel over ga vertellen want ik wil het niet verpesten voor diegene die nog heen willen, was zeer interessant. Wat ik wel kan vertellen is dat de vriendschap tussen de Koning en zijn “dokter” erg mooi werd verteld. Al met al vond ik het dus een indrukwekkende film. Zeker een aanrader om een keertje te bekijken. Nadat ik de film gezien had, moest ik de beste man natuurlijk even google-en op internet. Hij schijnt helaas niet erg oud te zijn geworden. Hij stierf namelijk aan de gevolgen van long kanker. Daar waar zijn vriend hem in de film nog zo voor gewaarschuwd had. De dokter zelf komt een jaar later te overlijden, maar hij was wel wat ouder. Over de vrouw van de koning las ik trouwens ook nog een leuk stukje. Dat schijnt de oude Queen mum te zijn geweest die maarliefs 101 jaar oud is geworden. Zij overleed pas in 2002, en dat is 50 jaar na het overlijden van haar man. Leuk stukje over haar vond ik dat ze erg veel betekend had voor de Engelse propaganda tijdens de tweede wereld oorlog. Dat was zelfs Adolf Hitler opgevallen, zodat hij haar omschreef als de gevaarlijkste vrouw van heel Europa. Kijk, dat vind ik nog eens leuke geschiedenis weetjes. Mazzel

De drukte houdt aan

De drukte golf op de helpdesk blijft dus maar nieuwe records opleveren. Nadat januari de derde drukste werkmaand aller tijden werd, verbrak februari 2011 de drukste februari werkmaand aller tijden. Even leek het rustiger te gaan worden, maar dat was maar heel even. Hetgeen wat we aan het begin van maart 2011 nooit konden beseffen, werd dus werkelijkheid. Maart 2011 is nu officieel de drukste werkmaand aller tijden. Het jaar 2011 is nu al 13 weken oud, en we zitten nog steeds op het gemiddelde schema van 100 storingen per week. Ik hoop dat we dit schema snel los kunnen laten, want de Jeroenen zien het soms gewoon niet meer zitten op de helpdesk. Op het programmeer afdeling is het niet veel anders. De supermarkt keten melde bv dat ze het beveiliging niveau van het presets programma scherper willen zien. Als je administrator rechten in dat programma wilt hebben, moet je een wachtwoord opgeven en deze had ik gewoon in een bestandje opgeslagen. De gemiddelde supermarkt medewerker bleek een stuk slimmer te zijn dan dat ik ( en de supermarkt keten zelf), had gedacht. Een aantal medewerkers zochten het wachtwoord gewoon op en die werkwijze schijnt als een lopend vuurtje door supermarkt land te zijn gegaan. Daarom heb ik het wachtwoord systeem aangescherpt met een versleutel optie. Hierbij wil ik de lezers van mijn weblog uitdagen om dit nieuwe paswoord systeem te kraken. Diegene die weet wat hier staat : DÙç‘V„­í3«zÄæ›°Ñ ,krijgt van mijn een krat Palm bier. Ondertussen is versie 2.0 van het warme broodjes programma ook af. Afgelopen vrijdag heb ik een nieuw filiaal van deze versie voorzien. Zoals ik al eerder gezegd had , is deze versie helemaal geschikt gemaakt voor de touchscreen computers waar de klant gebruikt van maakt. Mazzel