Bij ons op de helpdesk gaat tegenwoordig vrijwel alles via het internet. Niet alleen het planbord staat erop, maar ook het inbellen op de pc’s van de klanten gebeurd daar tegenwoordig mee. Bovendien kan je natuurlijk tegenwoordig ook vrijwel niet meer zonder email.
Dus wat gebeurd er als de kpn een landelijke internet storing heeft ? Nou, je kan je dan misschien voorstellen dat er dan chaos uitbreekt bij ons op de helpdesk. En dat gebeurde vandaag dus ook. We waren compleet machteloos en dan pas ga je het internet pas echt waarderen. De storing duurde tot een uur of twee, en gelukkig was het tot die tijd niet al te druk. Toen het internet het weer deed, begonnen de mensen ook weer meer te bellen. Zodoende had ik het vandaag in de ochtend dus lekker rustig, en in de middag razend druk.
Toch zat ik in de ochtend nog wel met een probleem. Ik moest een bestand van twee MB naar een collega mailen, maar ja, de email lag er natuurlijk ook uit. Hij moest het bestand wel nodig hebben, anders kon hij de klant natuurlijk niet helpen. Gelukkig bedacht ik me, dat ik ook nog op de oude manier kon inbellen op een oud Windows 98 computertje. Ja inderdaad, via een oud analoge verbinding. Het duurde ruim tien minuten voordat het mailtje verstuurd was, maar dat maakte natuurlijk niet uit. Wel bedacht ik me hoe we destijds in godsnaam zo konden internetten. Bij het opbouwen van het hotmail scherm, moest ik namelijk ook ruim een minuut wachten voordat die compleet op het scherm stond. Oude computer nostalgie dus.
Mazzel
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten